我在实体店买的鞋子，卖方说鞋子不是空的，而且保证了好几次。但是，鞋子穿了两个月，发现鞋底是空的。我想退货给业者，但他们不退货。他们不是消费欺诈。
更新时间：2020-10-05 16:54:20人浏览
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2020-10-05 16:54:20
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您好，可以找平台进行投诉。
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您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
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