你好，我前天还了一台笔记本电脑，发是轮到快递，他们告诉我只是输了，不是坏了，我想这不应该是意外，卖家今天收到了，打电话给我告诉我损坏的事情，要我赔偿，这个情况快递公司有用吗？
更新时间：2020-09-26 16:47:32人浏览
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-09-26 16:22:40
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消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020-09-26 16:47:32
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