信产部四招绝杀“霸王短信” 移动联通投诉都减少了
导读：
信产部掀起的SP整治风暴初见成效。信产部日前公布的《电信服务质量通告》中，今年第三季度电信用户对信息服务业务的申诉为2197人次，较上季度下降6.8%，这是两年来的首度下降。
移动联通投诉都减少了
信产部经济调节与通信清算司副司长祝军在接受采访时表示，治理移动信息资费的活动开展后，用户投诉量从今年6月份、7月份变得平稳，第三季度首度出现下降的趋势。而在此前两年用户对SP的投诉每个月都持续上升。信产部数据统计显示，从6月至今，信产部对全国SP进行了327次查处，查出了227家违规SP.中国移动移动梦网的投诉量9月份比6月份下降了60%以上，联通点对点投诉业务和短信业务强制订制的投诉则下降了60%和80%.
尽管整个专项整治活动以来初步效果已经显现出来，SP的违规行为已经大量减少，尤其是强行定制、诱导定制类的违规行为已经大范围减少。SP行业日趋规范，但信产部方面表示，SP违规现象在局部仍时有发生，信息产业部清算司资费监督处处长王鹏表示，手机用户在定制运营商增值业务时仍要注意四个方面的问题。
订制业务注意四个问题
作为监管SP行业的主要官员，王鹏坦承，在某些地方SP诱骗消费者的行为还时有发生。因此消费者在订制某项业务之前一定要注意四个问题。第一，不明价格的应该咨询相关电信企业，咨询清楚之后再行使用。第二，对于包月类和定制类的企业，如果企业不严格执行二级确认或者是不执行二级确认，一定要向相关电信部门进行投诉，并及时查询自己的消费信息。第三，对于有些利用非用户号码发送的诱导性或诱惑性语言的短信，消费者要谨慎回复。第四，对于WAP类的PUSH程序，或者老百姓不熟悉的程序不要轻易点击，以免上当受骗。
希望用户及时查询反馈
此外，王鹏再次提醒消费者注意的是，如果对某项移动服务项目，包月类或者是定制类，如果不感兴趣取消定制，建议向基础电信企业发出退订的请求，避免个别SP在退订的时候设定退订壁垒，造成用户即使退订还向用户收费。
“消费者应该养成一种及时查询自己的交费账单和通话记录的情况，发生问题及时向政府主管和申诉部门进行申诉和投诉。”王鹏最后呼吁说，监管部门在保持申诉渠道和举报渠道畅通的同时，希望广大用户遇到问题及时向政府进行反馈。
北京娱乐信报
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
优惠服务不主动取消就默认为接受？6月4日下午，上海某报一则《联通未经同意擅开“炫铃”未及时退订会扣月租》的新闻，引起联通用户龙小姐的注意。龙小姐想起早前朋友曾问
信息产业部最近公布的今年一季度电信服务质量情况显示，在消费者的诸多投诉中，中国移动高居榜首。数据显示，电信服务质量投诉、收费争议等方面，中国移动都遭到消费者的投
从下月10日开始，面对用户对“霸王短信”的投诉，运营商和SP如果提供不了免责证据，就将被视为违规。昨天，信息产业部整治SP再出重拳，信息产业部电信管理局于昨天向
信产部掀起的SP整治风暴初见成效。信产部日前公布的《电信服务质量通告》中，今年第三季度电信用户对信息服务业务的申诉为2197人次，较上季度下降6.8%，这是两年
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
