手机按键失灵 维修两次后换货
导读：
日前，巴中市巴州区消委会雪山分会成功调解一起由手机按键质量问题引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失1100元。
2007年1月15日，巴州区三汇镇一农村消费者邓女士在街道某手机门市购买一款价值1050元的手机，在使用过程中发现该手机按键失灵，导致手机操作不能正常进行，拿到手机门市经两次维修后该手机仍不能正常发挥功能，于是找到商家要求换货，但商家以消费者操作不当为由拒绝换货。4月9日，邓女士来到雪山分会投诉，工作人员接诉后查明邓女士反映情况属实，并最终促成双方达成一致意见：商家向邓女士支付往返车费50元，并调换一部同品牌、同规格的手机。 王珂 冉勇成
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