摩托罗拉手机暴质量问题 OPhone体验极差

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法律快车官方整理更新时间： 2020-05-06 11:12:04 人浏览

导读：

摘要:验证结果：MT710/MT720手机的稳定性极差，假死发生频繁，正常使用平均每天死机3次左右，网络信号时断时续，严重影响用户的正常通话和使用。消费者投诉的电池发热现象我们测试中并没有遇到，连续播放视频或者充电能够感受到电池变热，但也属正常范围。18位编辑记

摘要:验证结果：MT710/MT720手机的稳定性极差，假死发生频繁，正常使用平均每天死机3次左右，网络信号时断时续，严重影响用户的正常通话和使用。消费者投诉的电池发热现象我们测试中并没有遇到，连续播放视频或者充电能够感受到电池变热，但也属正常范围。

　　18位编辑记者，40个版面，50个热点问题，历时60天，12698次投诉，110623次读者投票，这些数字，组成了“电脑报3 15——我们在行动”特刊。

　　消费者报告

　　手机 MOTOROLA

　　网络模式：GSM，TD-SCDMA

　　屏幕参数：3.7英寸，480×854像素

　　操作系统：OPhone OS 1.5

　　CPU频率：624MHz

　　摄像头：500万像素 CMOS

　　GPS导航：内置GPS，支持A-GPS

　　移动电视：支持CMMB

　　电池容量：1380毫安时锂电池

　　参考价格：2099元

　　OPhone体验极差

　　摩托罗拉MT710/MT720消费者报告

消费者四大投诉

　　★兼容性差，大部分Android软件都不支持 ★执行效率低下，操作严重滞后

　　★稳定性差，频繁死机、黑屏、无网络 ★电池设计有缺陷，待机时间短，发热严重

　　消费者投诉

　　投诉人：宗旭东

　　投诉：摩托罗拉MT710/MT720

　　投诉点：兼容性差、待机时间太短

　　我用这部手机已经有1年了，最明显的感觉是反应迟钝，开机时间太长，销售时说的Android软件都兼容，但实际上基本不能安装。最近又出现发热严重的情况，充满电后一直发热到没电关机。而且手机正常待机时间只有4~6个小时，咨询客服换掉存储卡换掉SIM卡问题依旧。真气得想骂人，我离客服有40多公里路，我也有事要做，怎么能一天到晚待在那。手机发热到现在还没弄好，我手机每天都要插上电源，这样的手机要来干什么？

　　投诉人：赵子君

　　投诉：摩托罗拉MT710/MT720

　　投诉点：兼容性差、稳定性差

　　这是我用过的体验最差的手机，购买时宣传完全兼容Android软件，但实际上兼容的程序并不多。另外，使用该机经常无信号、死机，而且待机时间短、电池无故发热、安装的第三方软件经常莫名其妙自动关闭。而且我向摩托罗拉客服人员反映安装软件问题的时候，他们竟然说我安装的软件为非正版，以至于机器反应速度慢。且不说我是从官方网站安装的QQ、MOTO导航等软件，“盗版软件影响速度”这完全是无稽之谈。摩托罗拉方还解释说能安装就是能兼容，不管能不能使用!客服的意思就是说如果我想顺畅地使用手机，第三方软件能不装就不装，包括MOTO导航。我买个智能机不能安装第三方软件那还是智能机吗？

　　投诉人：满伟

　　投诉：摩托罗拉MT710/MT720

　　投诉点：稳定性差、执行效率低下

　　手机从去年六七月开始就出现了很多问题：1.电话打不出去，并有时打不进来。2.电池发热现象严重。3.经常上不了网，需要重启才可以。4通话时间过长，或者操作时间过长会死机、黑屏。到客服维修之后，没有解决。而在去年11月摩托罗拉售后给换了一部新的MT710，但上述问题依旧，还是经常死机，接不到电话的情况也越来越多。此款手机给自己带来工作和生活上的诸多不便，但作为消费者从未得到一个合理的解决方案甚至是解释!既然知道不成熟为什么还投放市场，把所有消费者当作小白鼠!

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