收到货后 效果不理想和网上不符 想退货 不影响二次销售 还是不给退 法律上是怎么说这种事情的呀

更新时间:2024-05-22 19:01:59人浏览
问题描述:
在淘宝买个拍立得礼盒 收到货后 试用一张拍照看看效果 效果不理想和网上不符 想退货 告诉我需要没有使用没拆封 不影响二次销售 但是我已经试用一张了 我和客服联系时候 我说可以扣钱 因为使用一张嘛 可以扣掉这个相纸的钱 但是还是不给退 法律上是怎么说这种事情的呀
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助58903人 · 响应时间 平均5分钟内
可先协商,协商不成可投诉。
1. 与商家协商,提出扣除使用费用后退货的方案。
2. 若商家拒绝,向淘宝平台发起退款申请,要求平台介入处理。
3. 若平台处理无果,可向工商部门投诉,并提供相关证据。
4. 在整个过程中,保留好与商家的沟通记录和商品照片等证据。
2024-05-22 19:01:59
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助146062人 · 响应时间 平均1分钟内
您可先尝试与商家协商,协商不成可申请平台介入。根据《消费者权益保护法》,您有权在收到商品七日内无理由退货。若商家拒绝,可投诉至工商部门。
2024-05-22 19:01:18
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助183116人 · 响应时间 平均5分钟内
法律上,您可以先尝试与商家沟通协商,若协商无果,可发起退款申请并要求平台介入。选择处理方式时应考虑退货的紧迫性和证据的充分性,以便更好地维护自身权益。
2024-05-22 19:01:14
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退款了又收到货犯法吗
退款了又收到货犯法吗
网购平台上面商品一般都会有七天无理由退换货的服务,不少人有遇到在网购的时候自己下单后发现自己不想要申请退款,商家已经发货的情况。商家没有及时通知快递退回,导致卖
不当得利
人浏览
你好,这个情况你需要去核实平台的真实性,谨防上当受骗
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的
哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的
不可以七天无理由退货的商品主要包括:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
损害赔偿
人浏览
法律分析:买衣服不给退,消费者可以拨打消费者投诉电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话,那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家多发货不给退回犯法吗
卖家多发货不给退回犯法吗
卖家多发货不给退回,犯法。处理如下:1、出卖人多交标的物的,买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。2、买受人接收多交部分
损害赔偿
人浏览
影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】:不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务,但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人,包括产品的购买者、使用者和第三人。生产者和销售者连带责任:对外连带,内部追偿(《侵权法》)(1)被侵权人可以向产品的生
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:一般情况下在规定的退换货时间内、商品不影响二次销售的情形下,消费者可以无理由进行退换。退货时间和方式具体参照书店规定。法律依据:《中华人民共和国消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
建议先协商,协商不成可向平台投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
若丢失的钱财数额较大,可以选择报警立案。公民到公安局报案需要以下程序。1、报案,一般应按“属地原则”以书面或口头向案件发生地的公安机关提出;2、口头报案应当接受
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
顾客没付款可以报警。顾客没付款报警的,属于民事纠纷,一般由民警对当事人进行调解,调解无效的,一方当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼,以维护自身的合法权益。《民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,说一下事情的具体经过。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
学校不能以意识形态问题为由强制学生购买教材,这不合法。学校应尊重学生的选择权,确保教育资源的合理利用。若学校以此为由进行不当行为,建议及时与校方沟通或向教育主管
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好具体什么情况请详细说明
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询