红包多少才满意?
导读:
案例介绍:
王总经营企业多年,员工从十来个人发展到几百人,销量和利润不断攀升。但有一件事一直困扰他。罪魁祸首就是年终发出的红包。
王总是一个很有江湖侠义的老板,身边的人跟他一跟就是十来年。王总觉得对这些骨干也是绝对宽厚,就拿年终的红包来讲,随着公司业绩的成长,一年比一年丰厚。但问题是好象“大家都越来越不容易满足了,红包发得越来越多,却听到私下里的抱怨不断”。结果弄得王总都害怕年终面对他的那些骨干了。
王总认为他了解每一个主要干部的工作表现,然后直接作出判断发给年终红包。但他感觉好象这些干部彼此都知道红包是多少,一些人会经常向他表功,暗示他们有多大的贡献,应该再多给一些。王总讲,红包到底要发多少,他们才会真正满意呢?
案例评点:
客观地说,这是一个在小型私营企业比较常见的案例,其本身是人力资源管理中一个比较低端的课题。根本的问题在于小型企业发展在一定程度后,也需要建立科学的目标与绩效管理制度。
老板依靠个人判断直接发给红包,对于员工来说,会过多地关注谁拿到较多的红包,谁成为老板的红人之类捕风捉影的信息,结果弄得可能是无一满意。企业内的气氛因此变得紧张,埋下了激化矛盾、产生变故的祸根。另一方面,它也会直接导致员工刻意去邀功、表功和取悦老板,甚至因此而忽视本职表现,形成不好的企业风气。除此之外,因为目标不清晰,标准模糊,员工无法获知工作的方向。一个明确的目标和工作标准,可以让员工进行自我判断和自我改进,也建立了上下级之间沟通的平台,共同来推进工作。在小型企业发展过程中,需要从人治向法治过渡,建立目标和绩效管理的游戏规则是其中重要的一环。
小型企业建立目标和绩效管理制度,可以按下面的步骤入手:
1、 分清职责:明确每个人应该从事的工作内容。
2、 签订目标责任书:组成一个目标和绩效管理小组,把公司的总体目标展开,按职责分给各个部门,签订目标责任书,明确目标、完成时间、需要得到的支援以及不同的完成情况可以得到的奖金水平。目标应该是可以衡量的,应事实和数据为基础。
3、 定期追踪目标完成情况:目标和绩效管理小组定期性的分析目标的完成情况,提出改善措施,有必要的话要调整目标。
4、 评定目标达成情况并给发奖金:半年或年终根据目标达成情况,评定绩效,并按目标责任书给发奖金。注意整个过程一定要用事实和数据来说话。
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