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迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社

麦当劳快餐店创始人雷-克罗克是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在走动管理上，即到各公司、部门走走、看看、听听、问问

企业内普遍的价值观、规范和行为构成了企业文化，因此，企业文化是一家企业特有的行为和理念。好的企业文化描述更加积极正面，强调责任感，而且会随着内外部环境的变化适时

经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过程的控制和管理的制度。经营管理制度是资产管理的基础，没有健全的资产制度，资产管理就无章可循。

企业文化的重要作用大家有目共睹，它是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。相反，企业文化的缺失会导致企业人心涣散、竞争力降低。

1. 差别化策略：有特色的企业文化才有生命力。而许多企业文化塑造中忽视了这一点，尤其是计划经济体制下的企业，大部分企业文化雷同，起不到标识企业特色的作用。企业文

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亡羊补牢，犹未为晚，了解征兆，是可以避免不祥结果的。古人讲：国有三不祥，夫有贤而不知，知而不用，用而不任。一个团体有了这三种情况，就是不祥的征兆，必须有效预防，

(一)为什么工作表现结果检讨，不用评估(Evaluation)，而用面谈(Interview)方式处理? 评估，给人有一种高高在上的感觉，好像由主管扮演上帝，对