前期物业管理阶段有哪些内容
导读:
前期物业管理服务内容主要分为三期,即物业接管验收期、物业入伙期、房屋装饰装修期。主要是物业管理公司接管物业后,对物业进行管理和提供服务。
1.物业接管验收期
物业接管验收期是物业管理公司在签订《物业管理委托合同》之后,履行的第一项重要义务。 物业管理公司在接管受托物业,对移交的物业进行验收时,应针对可以预见的容易产生纠纷的诸多方面:如物业质量引起的纠纷;物业保修的期限,保修责任,保修金的给付金额、方式以及保修金的使用方面的纠纷;接管日期不明确导致的接管前后相关责任无法确定的纠纷等等。采取以下相应的预防措施:A.按照《房屋接管验收标准》验收;B.将验收中发现的质量问题记录在案,约定期限由发展商整修;C.与发展商详细约定保修事宜;D.收齐物业整套竣工验收资料和竣工图;E.签署验收合格凭证,签发接管文件,注明接管日期。 实践表明,在物业管理纠纷中,最多和最令物业管理公司领导头疼的是物业管理资金匮乏的问题,而这一问题产生的根源往往是发展商移交的保修金不足。 因此,这一时期工作的重中之重是确定物业保修期限、保修责任、保修金的给付金额、方式以及保修金的使用方法。
2.物业入伙期
物业管理公司在完成接管任务之后,接踵而至的工作是办理业主接房入住事宜,也就是俗称的“入伙”。这一时期容易产生的纠纷有:A.服务态度和办事效率方面的纠纷;B.服务差错造成业主利益损害的纠纷;C.格式条款合同纠纷;D.业主验收物业发现质量瑕疵而错究责任人纠纷;E.房屋销(预)售合同中关于售后物业管理约定的纠纷。 · 物业管理公司可通过以下工作防止纠纷的发生
第一,及时将入伙通知书、接房须知、管理规约等送达业主;第二,做好关于物业管理的权利、义务和责任范围的宣传工作;第三,组织签署管理规约、物业管理收费办法及相关规范性文件。
3.房屋装饰装修期
装修房屋表面上看是业主自己的事,实际上物业管理公司在其中也肩负着重要责任——预防和制止违法装饰装修行为。将装修房屋的禁止行为和注意事项告知业主和使用人,对装修房屋活动进行指导和监督,也就成了物业管理公司的工作内容。 实践中,业主为省钱或没有经验而委托不具备专业资质的装修队施工,常引发诸如装修质量或报酬纠纷;装修后房屋的安全纠纷;以及装修对环境的侵害和业主之间环境权的纠纷。 为保护业主的利益,物业管理公司应审核装修队的来源及资质证书,严格按照《建筑装饰装修管理规定》对装修方案实行审批制;并规定装饰装修管理的禁为和应为要求,列明违规责任及物业管理方面的管理权限。
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