顾客购买衣服一年左右,现在出现袖子磨损问题,要求售后,但是我们这边已经不能处理

更新时间:2022-09-27 19:10:07人浏览
问题描述:
顾客购买衣服一年左右,现在出现袖子磨损问题,要求售后,但是我们这边已经不能处理,顾客还是拽着给解决办法,我改怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助51938人 · 响应时间 平均2分钟内
协商或是诉讼处理
2022-09-27 18:54:05
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助65978人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,建议协商解决
2022-09-27 19:01:05
平台特邀律师 咨询我
已帮助120210人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-09-27 19:10:07
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