淘宝买了一件衣服，还是没有售后处理，现在的情况就是不给我退款
更新时间：2023-01-16 07:51:32人浏览
问题描述：
淘宝买了一件衣服，刚开始问有没有优惠卖家说没有，后来下单之后没有在承诺时间内发货就申请了退款，然后卖家跟我说给我打6折让我考虑一下，我没有同意坚持退款，然后卖家就不理我了，我问是什么意思，她推脱说等售后处理，可以我都等了一天多还是没有售后处理，也没有给我解释原因，现在的情况就是不给我退款，也不理我，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。
2023-01-16 07:51:32
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