我前几天买了一台OPPO手机,拿回去充电漏电,我现在要求退,他们店长不给退 我应该怎么处理呢?

更新时间:2022-06-06 16:39:05人浏览
问题描述:
几天前我买了一部oppo手机。当我回去时,我发现像素不清晰。然后我去商店经理那里替我更换了它。我把它拿回去充电。它漏电了。现在我要求退款。如果店长不退货,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-06-06 16:25:42
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-06-06 16:33:54
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你好,建议协商解决
2022-06-06 16:39:05
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