我在淘宝退款,但是商品没有发出去,商家也没有退款

更新时间:2022-05-09 07:10:20人浏览
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我在淘宝退款,但是商品没有发出去,商家也没有退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,建议申请退货退款,在退款页面上填好退货快递单号,到期后系统会自动退款
2022-05-09 06:53:37
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协商不成,诉讼解决
2022-05-09 07:01:31
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-09 07:10:20
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你好,可以搜集证据诉讼解决
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您好,具体的退款事宜与商家沟通处理。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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