快递上买的鞋,发的不一致,要求退货退款,快递费由谁支付

更新时间:2023-01-02 22:03:12人浏览
问题描述:
快递上买的鞋,发的不一致,要求退货退款,快递费由谁支付
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可向该网站投诉反映
2022-04-14 08:15:43
平台特邀律师 咨询我
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您好,可以向平台投诉或者向消费者协会举报
2022-04-14 08:16:54
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协商不成,找消协或起诉
2022-04-14 08:29:26
法律快车咨询顾问 咨询我
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法律分析:
快递费应该是商家出的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人双方的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2023-01-02 22:03:12
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