买衣服的时候衣服上有污垢，商家拿去处理后，污垢消失了。回家三天后拿出衣服减去标签后，发现有污垢的地方颜色变蓝了。一次也没穿也没洗。我可以要求退货吗？
更新时间：2021-08-13 16:45:10人浏览
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买衣服的时候衣服上有污垢，商家拿去处理后，污垢消失了。回家三天后拿出衣服减去标签后，发现有污垢的地方颜色变蓝了。一次也没穿也没洗。我可以要求退货吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-13 16:20:08
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2021-08-13 16:23:05
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2021-08-13 16:45:10
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