因为我的衣服坏了，所以让店里退款了。店里说快递赔偿了，没有必要还衣服，但他们一直打电话让我还衣服。
更新时间：2021-04-14 10:19:16人浏览
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因为我的衣服坏了，所以让店里退款了。店里说快递赔偿了，没有必要还衣服，但他们一直打电话让我还衣服。
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2021-04-14 09:56:38
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