快递损坏物品按运费的5倍赔偿合理吗?

更新时间:2018-10-13 08:23:50人浏览
问题描述:
快递员直接把快递放到客户店面,客户当时不在,没有现场拆开验收,后来拆开发现里面物品已损坏,打快递公司投诉电话说赔偿事宜,但快递公司说只能按运费的5倍赔偿,可运费才15块,货物的价值却远远超过运费的5倍价格,请问,这样合理吗???像这种情况打官司胜算打吗?或许很多人可能因为涉案金额远远比打官司的费用少而放弃维权,有没有相关的法律援助呢?谢谢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2018-10-13 08:23:50
法律快车咨询顾问 咨询我
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  快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”  消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2017-02-02 02:13:39
损害赔偿律师团队 咨询我
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快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,公司不负其责。
2017-01-29 15:25:27
李铁牛律师
服务地区-广东深圳
你好,可以要求按实际价值赔偿。
2014-12-01 22:40:25
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