在网上买的手机是假的,退货后找不到人钱也没了,手机也没了。

更新时间:2013-12-07 19:08:21人浏览
问题描述:
我在网上,买了一个**手机**是2280元。回来后发现时假的就要求退货,卖家就同意了但是要扣去百分之5的手续费,但是我想能退多少是多少就同意了,但是手机寄回去后,他们的客服电话就打不通了我换了好几个手机打,打通了以后我问他们什么时候给我退钱,他们说不退钱,说手机有问题,我说什么问题他们就不说话,我说你们是不是骗子,他们的客服就说了一句你知道了,然后直接挂电话,再打就打不同了,我就投诉到了当地的**他们一直推说在办理每次都是我给他们打电话也没有接到过他们的电话,而且每次都是敷衍我几句就挂电话了。现在已经一个月了我想求助一下我该怎么办,。我的钱能要回来么,。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘青芳律师 咨询我
服务地区-河南开封·电话-139-3862-8340
你好,可以到消协投诉。
2013-11-23 19:31:53
邢伟华律师
服务地区-上海上海
可以到消协投诉。\r\n
2013-12-07 19:08:21
赵亮律师
服务地区-河南郑州
建议赶快报警
2013-11-23 22:12:38
张尽安律师
服务地区-河南郑州
建议赶快报警
2013-11-23 16:03:59
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