家电产品过了质保期向售后购买配件售后是不是应该销售给消费者?
更新时间:2013-03-07 07:15:36人浏览
问题描述:
我买的**抽油烟机已经过了质保期照明灯管坏了在灯具城买不到要更换的灯管被告知是特殊型号的到销售点销售点不卖说必须打公司售后电话由公司预约派技术人员上门更换请问这种售后服务是否符合《消费者权益保护法》?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者需求细分开创售后大市场
消费维权知识
人浏览
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。对等赔偿的原则(1:
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
外观专利侵权如何认定
不管是针对哪一类专利,在未经专利权人同意的情况下,擅自使用的话就有可能构成侵权。但是针对不同类型的专利,在对侵权行为进行认定的时候具体操作不同。那么外观专利侵权
知识产权
人浏览
1、所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。2、根据《中华人民共和国
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
提供安全商品和安全服务的义务:(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别,以便于更好地维权:人们在购物时,时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺,可是由于很多人不清楚二
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
是应该销售给消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好,厂家有义务提供售后服务。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
到法院起诉解决吧.
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:能退。买车全款,虽然没有签书面合同,因为已经支付全款,属于口头合同,而且已经履行,是不可以退款的。因为口头合同也是合法有效的,一般是不能退款的。如果退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:过期食品不赔偿,可以向食品药品监管部门予以投诉。消费者购买了过期食品,属于经营者对消费者未尽到安全保障义务,消费者可去投诉。具体投诉方法可以灵活选择,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好:可以起诉要求赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好:可以起诉解决看证据了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求对方按照约定退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 大概情况是怎么样子的呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
可以按照双方约定退款条款办
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询