赠品使用过程中出现问题怎样解决
更新时间：2012-12-07 10:06:53人浏览
问题描述：
我购买了某品牌化妆品，专柜赠送给我了一些小样，我在使用过程中发生严重过敏现象，我找到专柜，专柜人员解释说赠品在运输过程中外包装损坏了，造成漏气现象。我便提出赔偿，专柜以是赠品为由不给解决，国家有那些相关规定啊！赠品出现问题就不解决吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
赠品出现问题怎样维权
消费维权知识
人浏览
根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）的规定，商品房质量问题通常可分为以下三种情形：一、房屋主体结构质量不
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
赠品出现问题如何维权
消费维权知识
人浏览
消费维权风险主要有【产品质量风险】、【计量标准风险】、【安全保障风险】、【消费者的风险】。消费者可以通过如下途径和内容来维护自己的合法权益：1.与卖方进行协商、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
债权债务纠纷如何处理
债权债务纠纷关系是一种财产法律关系，具有鲜明的财产性质，从这个意义上看，债权债务纠纷的目的总是与一定的财产(包括有形财产和无形财产)相联系。下面为你整理了债权债
债权债务
人浏览
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
土地使用权，是可以继承的。因为中国的土地所有权是国有，使用权是一种承包性质。法律依据：《继承法》第四条,个人承包应得的个人收益，依照本法规定继承。个人承包，依照
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，找物业。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
是的由用人单位承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以向消协投诉或直接诉讼解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与卖家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
您有权要求商家承担违约责任。依据《中华人民共和国民法典》规定，如商品不符合质量要求，买受人可要求商家承担违约责任，包括解除合同及赔偿等。若不及时处理，可能导致权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
具体看买卖合同是否已成立，以信导购是否有权代理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是明确的欺骗性质，甚至是诈骗，可以报警处理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果不属类似赌石方面的，需要承担相应风险的情况，又对真实品质有明确约定，且价格相当，则应认为是自愿的交易。如存在诈骗，可以报警处理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
