此网络运行商是否违法？我该如何维护自己的合法权益？谢谢
更新时间：2012-08-21 20:24:58人浏览
问题描述：
您好，律师大大。我想咨询下，我玩一个魔兽世界的游戏，突然被**的客服无故私自冻结封号，然后拨打客服咨询，他回答说我在游戏被涉嫌欺诈被封号，但是我被封号当天压根没有上过游戏，也从来未进行过什么所谓的欺诈行为。他说根据他们的证据是我这个账号进行了欺诈行为，所以给我永久冻结了。然后我让他们给我证据，他们说有证据，但是不能提供给我。因为这个游戏本身是付费游戏，而且我刚刚在被封号前一周买了6张点卡，相当于180元人民币进行的付费转服到发小的同一个服务器一起玩的。而且被封号之前也未给我进行任何的联系。而且他们回答玩家只有使用权，游戏的角色和所有虚拟物品都是属于他们运行商的，不属于玩家的。我想他们是否存在违法行为呢？如果我要进行法律途径维护自己的合法权益的话，我是要去上海他们总公司的法院起诉呢？还是在我本人当地绍兴的法院起诉呢？应该是以什么名义起诉他们公司呢？谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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