我前两天在网上买的手机想退款，但是盒子丢了还可以退吗？
更新时间：2024-05-16 10:52:05人浏览
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我前两天在网上买的手机想退款，但是盒子丢了还可以退吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易和赔偿权利。即使盒子丢失，只要商品本身无损坏，您仍有权申请退款。若卖家拒绝或超时未处理，可申请客服介入，保护自身权益。
2024-05-15 23:23:17
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已帮助168918人 · 响应时间 平均1分钟内
可以退款。先与卖家协商，同意后退回商品，等待退款。注意保留退货物流信息，卖家超时不退可申请客服介入。若商品存在质量问题，可要求卖家承担邮费，并在旺旺上确认。
2024-05-15 23:23:05
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已帮助174555人 · 响应时间 平均5分钟内
针对您的情况，常见的处理方式有与卖家协商退款和申请平台客服介入。首先尝试与卖家沟通，达成一致后按流程操作。若卖家不配合或处理不公，可及时联系平台客服，提供相关证据，寻求公正处理。
2024-05-15 23:22:59
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