你好，我在淘宝买金戒指，到了后发现是金包银的，要求退一赔三，但是联系不到商家
更新时间：2024-05-11 13:03:09人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝买金戒指，到了后发现是金包银的，要求退一赔三，但是联系不到商家
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李易桐律所律师
盟
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-147-9800-0888
您好，收到的商品与描述严重不符且卖家拒绝退换，可以通过淘宝平台的“投诉维权”功能提交投诉，详细描述问题并提供相关证据，如订单信息、付款凭证、聊天记录等。
报警。如果涉及金额较大，怀疑构成刑事诈骗，应向公安机关报案，根据《刑事诉讼法》的规定，任何单位和个人有权向公安机关报案或举报犯罪嫌疑。
搜集证据。保留所有与交易相关的证据，如聊天记录、订单信息、付款凭证等。如果可能，委托权威部门进行质量鉴定。
2024-05-11 13:03:09
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