你好，我买的发膏颜色跟买的那个颜色完全不一样，怎么处理？谢谢
更新时间：2024-01-23 11:48:34人浏览
问题描述：
你好，我买的发膏颜色跟买的那个颜色完全不一样，怎么处理？谢谢
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
以下是一些处理建议：
联系卖家：首先，你应该立即联系卖家，告知他们你收到的發膏颜色与购买的商品描述不符。提供你购买时的截图或照片，以便卖家更好地了解问题。
申请退换货：如果卖家支持退换货政策，你可以申请退换货。根据卖家的退换货流程，可能需要你寄回商品并承担一定的运费。在收到退回的商品后，卖家将为你办理退款或更换正确的商品。
寻求平台介入：如果卖家不同意退换货或者处理不当，你可以向购物平台申诉，并提供相关证据。购物平台会有专门的客服团队介入调查，并根据平台规则和政策为你提供解决方案。
发布评价或投诉：如果你认为卖家的行为存在欺诈或误导消费者，你可以发布购物评价时，可以客观地描述你的购物体验和问题，以警示其他消费者。此外，你也可以向购物平台的客服或相关部门投诉卖家的行为。
保留证据：在整个处理过程中，确保保留所有相关证据，如购物记录、聊天记录、商品照片等。这些证据将有助于你与卖家或购物平台沟通时，证明你的问题并争取权益。
2024-01-20 13:54:47
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助195407人 · 响应时间 平均2分钟内
建议与理发店协商解决。
如果排除颜色不同，不是因为因发质造成染发颜色偏差，染发后和沟通的颜色严重不符，涉嫌欺骗，可以找消费者协会和卫生部门投诉。
根据法律依据：《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决， 二是请求消费者协会调解， 三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。
2024-01-20 13:32:32
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者申诉后是否可以协商和解
消费者在向有关部门提出申诉之后，是仍然可以向商家协商进行和解的。根据我国消费者权益保护法的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解等途
消费者权益保护法
人浏览
如果你在淘宝上购买的洗发水使用后出现脱发问题，你可以按照以下步骤进行处理：
收集证据：首先，你需要收集与该洗发水相关的所有证据，包括购买记录、使用记录、洗发水
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗纠纷可以先找卫生局投诉吗
处理医疗纠纷时，可以先向生局投诉。发生医疗纠纷可以通过当地卫生热线投诉或到卫生局事故办申请医疗事故鉴定，并搜寻保存相关证据。此外，还可以找人民调解委员会进行调解
医疗事故
人浏览
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向消费者协会投诉怎么走
消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。以下就是法律
损害赔偿
人浏览
一、商家出售的商品与描述的不符，怎么赔偿1、商家出售的商品与描述的不符，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议与理发店协商解决。如果排除颜色不同，不是因为因发质造成染发颜色偏差，染发后和沟通的颜色严重不符，涉嫌欺骗，可以找消费者协会和卫生部门投诉。根据法律依据：《消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、买到质量问题怎么处理1、买到质量问题可以视情况不同，分情况进行处理：（1）如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需要更换，赔偿你的损失
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好：可以起诉解决看证据了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！剩余学费属于预付款，可以申请退费
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
哪些情况可以全额退款呢？非自愿退票才能全额退款非自愿退票有3种情况航班延误或取消健康原因生病等疫情原因需在符合公告时限要求且机票在客票有效期内
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
您好，需要先看合同，发我看看
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：吃饭吃出蟑螂，可以使用以下方法维权：1、一旦发现菜里有不干净的东西，立马二话不说，马上拿起手机把异物来个近距离特写，然后再把店面环境也拍进去，多拍几张
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，签订了相关的合同约定的吗，一般是可以的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以解决，可以处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
