你好,我在淘宝购买了染发膏,我用了后发现颜色跟我购买的完全不一样

更新时间:2023-07-01 19:19:55人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝购买了染发膏,我用了后发现颜色跟我购买的完全不一样
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以和商家协商退款的
2023-07-01 19:19:55
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建议与理发店协商解决。
如果排除颜色不同,不是因为因发质造成染发颜色偏差,染发后和沟通的颜色严重不符,涉嫌欺骗,可以找消费者协会和卫生部门投诉。
根据法律依据:《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决, 二是请求消费者协会调解, 三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。
2023-07-01 19:19:29
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建议到淘宝客服投诉
2023-07-01 19:19:18
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