商家在商品页面明确表示私密发货。结果买家在快递存放点取件时发现该商品快递外包装上的消息上有私密商品的内容，导致买家名誉受损。
更新时间：2024-05-15 12:23:41人浏览
问题描述：
在淘宝购买私密商品，商家在商品页面明确表示私密发货。结果买家在快递存放点取件时发现该商品快递外包装上的消息上有私密商品的内容，被他人发现，导致买家名誉受损。现在有物证(快递单)，电子数据(截图)等充分证据。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-浙江温州
商家在页面上承诺“私密发货”，但实际上没有做到，这构成了一种违约行为。因为商家在商品描述或交易过程中明确给出了一个特定的服务承诺，即保证买家的隐私，但实际操作中并未履行这一承诺，导致隐私受到侵害。
在这种情况下，你有权要求商家承担相应的违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。同时，买家也可以向购物平台投诉，要求平台介入处理，维护自己的合法权益。
2024-05-15 12:23:41
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