生产厂家的营业执照去年就吊销了，3c认证也是假冒别的厂家，说明书吗是一个厂家
更新时间：2023-12-16 12:33:53人浏览
问题描述：
今年双十一拼多多买的燃气灶，生产厂家的营业执照去年就吊销了，3c认证也是假冒别的厂家，说明书吗是一个厂家，灶具上的贴牌又是一个厂家，这种情况怎么办
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-12-12 13:35:45
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-12-12 13:35:37
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你好，符合退款程序的，可以要求客服介入
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