孩子的公民权和未成年人权益同时都受到侵害，保安与孩子拉扯在先， 轨道巡警最后又踢给轨道刑警什么问题都不解决！
更新时间：2023-07-31 20:28:40人浏览
问题描述：
法律求助 :
昨晚上7点多地铁安检人员乱翻12岁小女孩手提的透明开口提包，并抢夺孩子手里的提包将贴身衣服撒一地。孩子很家长闻声赶过来帮孩子拾起衣物时拍了保安的手臂，让他不要踩踏衣服，结果保安不依不饶要报警，并且不接受警察的和解调解，时间持续5个多小时，直到半夜12点因为太晚轨道分局刑警介入才放孩子和家长离开，并要求双方今天上午到轨道分局接受调查。
我们认为这是颠倒黑白，我们才是受害者，孩子是主动敞开包给他看，已经配合了安检，保安无权翻查包包，更不可抢夺孩子的东西，孩子的公民权和未成年人权益同时都受到侵害，而且在不能给我们定罪的情况下非法拘禁我们5个多小时！这也同样侵犯到我们的公民权！
监控录像两三波警察都看过多次，一直和稀泥，事实摆在那里双方的责任清清楚楚，保安与孩子拉扯在先，家长赶来在后。
轨道巡警最后又踢给轨道刑警什么问题都不解决！还要继续调查！
10位律师解答
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孙先格律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-181-4859-7797
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。
投诉地铁安检员一般有以下几种途径:
1. 拨打地铁公司的客服/投诉电话进行投诉。
2. 在地铁公司的官方微博、微信、网站上留言进行投诉。
3. 拨打地铁所在地的市长热线12345进行投诉。
4. 通过人民网地方领导人留言板进行投诉。
5. 在地铁站内,寻找地铁站站长,进行当面投诉。
6. 通过信件投递至地铁公司设在地铁站内的举报/意见箱进行投诉。
您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
2023-07-31 13:31:15
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