商家承诺七天无理由退货，12315投诉后说是不在其注册地址经营，无法调解。应该怎样追回损失
更新时间：2023-07-13 16:45:01人浏览
问题描述：
您好，微信直播间2000元买的翡翠吊坠，商家承诺七天无理由退货，让通过微信转账对方企业微信财务人员。到货后发现吊坠为注胶染色产品，鉴定证书也是伪造的。现对方不肯退款。12315投诉后说是不在其注册地址经营，无法调解。应该怎样追回损失
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对 方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解 除合同并退还款项以及支付违约金等
2023-07-05 09:50:23
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