我在网上买了不支持七天无理由退货的产品 商家又不给 退款怎么办

更新时间:2022-12-02 09:38:02人浏览
问题描述:
你好 我在网上买了不支持七天无理由退货的产品 买回来之后发现吃了身体不适 商家又不给 退款怎么办
2位律师解答
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连江涛律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
根据你的陈述,双方买卖合同已经履行完毕且对退货另有特别约定,你方诉求在法律上没有依据的
2022-12-02 09:38:02
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已帮助63891人 · 响应时间 平均1分钟内
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-02 09:23:16
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你好,你可以要求赔偿
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