小区物业服务不达标，问题解决，房屋漏水处理，房屋有质量问题，业主不交物业费。物业要起诉业主，该怎么应对。
更新时间：2023-07-06 10:12:55人浏览
问题描述：
你好赵律师，小区物业服务不达标，问题解决，房屋漏水处理，房屋有质量问题，业主不交物业费。物业要起诉业主，该怎么应对。谢谢
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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赵春梅律师
盟
服务地区-山东青岛·电话-135-8938-0836
您好，业主不能以房屋漏水为理由拒绝交纳物业费。一般情况下，开发商对房屋外墙、楼顶的防水质保期为5年。由于房屋本身质量问题造成的漏水，若在质保期内，业主可以要求开发商修缮，也可以先行找人修缮，保留证据事后找开发商承担责任，物业公司只有协助维修义务。若是保修期已过，开发商不再承担责任，可以找物业公司帮助排查漏水原因，根据具体情况再确定修缮责任。
业主认为物业服务质量水平低、不达标，也是司法实践中最常见的业主拒绝支付物业费的情形。物业服务是针对全体业主和整体小区提供的，具有公共性和整体性，往往涉及全体业主和整个小区的公共利益，如果业主认为小区物业存在卫生未打扫干净、垃圾清运不及时等服务瑕疵，就简单拒付物业服务费，会对物业公司的正常运作以及小区进行正常的管理工作造成影响，最终损害全体业主的利益。但是，确有证据证明物业服务存在违反法律法规、安全保障明显不到位等严重问题，法院可以视情形适当减免物业费。
希望以上能帮到您，我们的专业领域是婚姻家事，房产债务，详情欢迎致电咨询。
2023-07-05 13:49:12
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如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足，业主可以利用举证时间积极的收集证据进行抗辩。确定被物业起诉，收到法院的传票和应诉通知书的。首先把物业服务管理合同拿出来看看，详细解读物业公司的服务内容，明确权责。确定自己拖欠物业费有没有道理。例如：房屋漏水，属于开发商的责任，业主就不能以房子质量问题作为拒交物业费的理由。明确了物业的服务之后，如果发现自己不交物业费的理由不充分，物业公司提供的物业服务确实符合合同约定。那最好及时去物业结清物业费，并按合同约定支付违约金(滞纳金)。否则，物业胜诉后，可以申请法院强制执行。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十六条，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。
2023-07-04 16:02:05
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居民与物业水费物业费纠纷发生后可以采取的纠纷处理办法包括协商、仲裁、起诉等。需要注意的是，若是想要采取仲裁的方式来处理因水费、物业费引起的物业纠纷，在提出仲裁请求之前需要判断一下是否与物业公司签署了仲裁协议，对于没有签署的情形不得仲裁。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。
4、打电话给当地部门投诉。
二、物业投诉条件：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
：《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。
4、打电话给当地部门投诉。
二、物业投诉条件：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
：《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
2023-07-04 16:02:01
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你好，很高兴回答你的问题，房子漏水有多种原因，如果是楼上的管道出现漏水点，造成你的房子漏水，这并不是物业的问题，所以物业公司的物业费还是需要交纳的，如果长时间不交物业费，物业公司可以采取起诉的方式让你交物业费，
至于房子漏水的情况，应该尽快检查原因，如果是公共管道漏水才由物业负责，如果不是公共管道漏水，则不是物业负责。
2023-07-04 16:01:37
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