顾客买的产品已经一年了！包装盒都没有了！影响第二次消费了
更新时间：2022-10-26 16:28:19人浏览
问题描述：
顾客买的产品已经一年了！包装盒都没有了！影响第二次消费了
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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牛振平律师
盟
服务地区-山东青岛·电话-138-5426-2713
要看你购买的商品类型，如果全密封的盒子打开后会影响到商品品质的，例如罐装茶叶，那么淘宝给出的答复是合理的。
2022-10-26 13:17:44
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高昆伦律师
盟
服务地区-上海上海·电话-189-1770-8681
无原包装不影响该物品的二次销售的，就可以退货。2.无原包装是影响到了二次销售的，就不能退货。
2022-10-26 10:27:32
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已帮助134195人 · 响应时间 平均4分钟内
购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-26 10:09:43
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