韵达快递丢失了我的快递，其实是他们员工辞职把快递丢掉不干了，我不同意，接下来我怎么办
更新时间：2022-10-23 10:11:16人浏览
问题描述：
韵达快递丢失了我的快递，我的快递是寄给商家，商家收到退货要退款5070元的，跟踪快递已到站点，显示地址不详，我和商家就一直联系当地站点，始终没有人接电话，最后商家联系上说一会送，但结果也没有送，过几天说快递丢了，其实是他们员工辞职把快递丢掉不干了，我的快递就这么丢失的现在韵达公司说站点说赔一千，我不同意，接下来我怎么办
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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曹阳律师
盟
服务地区-北京北京·电话-137-1623-5207
1、快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2022-10-14 09:29:36
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方 导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合 同并退还款项以及支付违约金等
2022-10-14 08:35:56
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
法律依据：
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2022-10-14 07:41:44
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