还要全额售票给游客呢？还不见大领导到来，我们认为这种是欺诈行为，对游客极其不负责任
更新时间：2022-07-04 09:51:41人浏览
问题描述：
6月27日中午，我慕名来九重天旅游。在九重天售票处窗口工作人员的指导下，通过高德App购买了4张九重天门票，共计228元，但进入景区后才发现，景区内的设施很多都被损坏，通往九重天洞口道路被设置禁止通行警界线，根本无法进入洞内参观游玩，后只能打道回府，回到售票处询问工作人员，才被告知是洞内设施已被大水冲坏，目前正在施工维修，不能入内。为什么明明知道无法入洞内游玩，还要全额售票给游客呢？并且整个园区内无一个工作人员指引提示，幸亏我们没有入洞，否则会有安全隐患！我们与工作人员进行沟通交涉，要求退款，但工作人员说不能做主，要园区领导才能做主，后来来了一位据说是领导的人，听了投诉后，却说他也做不了主，要向更高层领导请示，经电话请示，我们被告知大领导在赶来的路上…但我们一直等了大半个钟，还不见大领导到来，就让小领导再给电话大领导，问何时能到来？后小领导又给大领导电话，我们被告知大领导很忙，来不了。九重天景区这种行为，实在让人无法接受，明知洞内有安全隐患风险，不能入内，却不告知游客，继续售票，我们认为这种是欺诈行为，对游客极其不负责任，现强烈要求有关部门，进行好好整顿管理，退回不应收的门票228元。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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