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在微商处买了鞋子。因为疫情不给发货 要发货还要加邮费。我不想加邮费。她们也不退款。请问怎么解决

更新时间:2022-06-27 14:59:30人阅读

问题描述:

在微商处买了鞋子。因为疫情不给发货 要发货还要加邮费。我不想加邮费。她们也不退款。请问怎么解决

律师回答区未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 孙可心律师

    服务地区: 北京-北京158-1101-8154

    你好!投诉到第三方平台,或者12315

    2022-06-26 16:07:44

  • 范艳贝律师

    服务地区: 北京-北京185-1509-7464

    联系客服退货处理不给退可以投诉

    2022-06-27 14:59:30

  • 北京法律问答顾问律师

    服务地区: 北京-北京

    如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

    2022-06-26 15:15:33