我通过微信联系到某个商家，购买了一批钢材。请问我该怎么办，如果对方不给退回，可以投诉或者报警吗
更新时间：2022-08-04 18:11:46人浏览
问题描述：
你好，我通过微信联系到某个商家，购买了一批钢材。结果到货后与图片严重不符
请问我该怎么办，如果对方不给退回，可以投诉或者报警吗
4位律师解答
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顾倩团队律师
盟
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建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货 不对板，还可要 求退货及承担相应损失。建议委托律师办理
2022-05-24 21:38:46
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-04 18:11:46
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损害赔偿律师团队
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商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款的，金额过大，可以寻求报警处理。建议消费者与微商交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦
2022-05-24 21:31:21
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