2022年1月15号在淘宝下单，买了一只派克卓尔金夹墨水笔.19号收到快递，我不同意，申请退货退款。
更新时间：2022-01-31 02:05:11人浏览
问题描述：
2022年1月15号在淘宝下单，买了一只派克卓尔金夹墨水笔.19号收到快递，用了五天 ，笔尖环金属部件脱落，，客服让寄回去维修，我不同意，申请退货退款。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-01-31 02:05:11
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