1月10号在淘宝买了一个东西，就没有收到货，然后就退款了，还是没有接受退款申请，我该怎么办？
更新时间：2023-01-19 07:36:17人浏览
问题描述：
1月10号在淘宝买了一个东西，然后当时因为填错了地址，就没有收到货，然后就退款了，现在已经2个月了，它还是没有接受退款申请，然后问客服也没有理我，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
2023-01-19 07:36:17
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