有客户在店铺买了价值4千多的电子产品,这样合理吗,我有权拒绝退货吗

更新时间:2021-10-26 14:01:53人浏览
问题描述:
您好 ,我是某平台个人商家,有客户在店铺买了价值4千多的电子产品,签收18天后申请退货退款(产品外观已有轻微损坏),现在平台冻结我货款,这样合理吗,我有权拒绝退货吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李全利律师
服务地区-山东临沂
你好,按照合同约定的解决方式处理,如果没有约定,可以协商,协商不成,起诉处理
2021-10-26 14:01:53
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