我在京东买了一款笔记本电脑，存在质量问题，但是有人为损坏，商家说不能退换，合法吗
更新时间：2021-10-13 21:38:30人浏览
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你好，我在京东买了一款笔记本电脑，存在质量问题，但是有人为损坏，商家说不能退换，合法吗
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-10-13 21:38:30
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