我在京东买了一款笔记本电脑,存在质量问题,但是有人为损坏,商家说不能退换,合法吗

更新时间:2021-10-13 21:38:30人浏览
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你好,我在京东买了一款笔记本电脑,存在质量问题,但是有人为损坏,商家说不能退换,合法吗
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-10-13 21:38:30
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