笔记本质量问题换货，我网购了一台电脑出现了质量问题无法正常使用，可以要求商家退货吗。
更新时间：2020-12-17 13:05:21人浏览
问题描述：
你好，我网购了一台电脑出现了质量问题无法正常使用，已经耽误到了我的正常办公，可以要求商家退货吗。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2020-12-17 13:05:21
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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
2020-12-17 12:32:39
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官方
已帮助66583人 · 响应时间 平均1分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020-12-17 12:18:59
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