我在网上购买了10瓶茅台酒，我记得我没有买茅台啊，想问一下强制消费者不退款违法吗？
更新时间：2022-12-04 01:20:29人浏览
问题描述：
我在网上购买了10瓶茅台酒，可是我却没有购买的证据 那边的人打电话跟我说，让我后天去取快递，并付给那个快递员99元，我现在还没有收到快递，我记得我没有买茅台啊，我就想问一下强制消费者不退款违法吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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12315能强制商家退款。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
2022-12-04 01:20:29
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