请问网购商品在还没发货的情况下,但商家拒绝修改,是否侵犯了消费者的合法权益?

更新时间:2022-12-04 08:20:21人浏览
问题描述:
您好,请问网购商品在还没发货的情况下,想让商家修改收货地址,但商家拒绝修改,这是否侵犯了消费者的合法权益?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购时被侵权的,被侵权人可以先与侵权人协商处理纠纷,如果协商不成的,被侵权人可以通过仲裁或者诉讼的方式解决侵权纠纷,被侵权人可以到法院提起侵权之诉,要求侵权人停止侵权并赔偿损失。
2022-12-04 08:20:21
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可以去消费者协会投诉解决
2021-09-16 12:16:54
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