当时付了一万八千元，非得给我一堆我不能用的东西，我就要求退款我本来还剩13280，这个事儿怎么解决？
更新时间：2021-08-04 08:56:46人浏览
问题描述：
你好！！去年我在一家美容院做护理，当时付了一万八千元，但是其中有一款祛斑产品使用后过敏了。但出于好心，想着能转换能其他项目也行当时就没要求退费。但是今年初，这家店便转让了，非得给我一堆我不能用的东西，我就要求退款我本来还剩13280，但对方只同意推给我四千块钱，这个事儿怎么解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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顾倩团队律师
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如果对此有约定的，可以按照您们之间的约定主张退费，如发生争议的，可以起诉主张您的权益
2021-08-04 08:36:56
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-04 03:21:22
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