通过微信每天给我发消息宣传他们机构，结果他们以我个人原因为由不予退款，请问我现在应该怎么办
更新时间：2022-12-06 10:29:40人浏览
问题描述：
我在抖音添加的电商培训公司，通过微信每天给我发消息宣传他们机构，说教开网店的运营，一对一服务等，并告知我早十点到晚十点全程指导，于是我交了1600元的学费，结果实际教学与描述教学不相符，时间改为了九点到晚六点，并且没有教任何实质性的知识，都是一些基本常识，对我没有任何帮助，于是我申请退款，结果他们以我个人原因为由不予退款，请问我现在应该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。
2022-12-06 10:29:40
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