网购手机售后，在网上买的苹果x，说是正品新机，使用过程中不小心掉水里，要求退货，卖家拒绝。
更新时间：2022-12-09 10:23:23人浏览
问题描述：
在网上买的苹果x，说是正品新机，使用过程中不小心掉水里，进水了才知道不是正品新机，要求退货，卖家拒绝。
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当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-09 10:23:23
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