网购换货卖家不发货，拼多多商家虚假广告，退货寄出之前货物完好无损，不退款。我该怎么办？
更新时间：2022-12-09 13:26:39人浏览
问题描述：
拼多多商家虚假广告，标注8.1米的鱼竿买回只有7.1米，退货寄出之前货物完好无损，卖家收到货物状态不是由我造成，卖家拒收，不退款。现在拼多多把售后关了，没法子要求售后了，我该怎么办？请老师指点。谢谢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在商场买到假货处理如下：消费者可以先与商场协商退换货物，如果协商不成，可以拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，或申请仲裁、提起诉讼。
2022-12-09 13:26:39
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