我在拼多多买了两幅画,商家发错货,导致我用不了,在我申请退货退款是,导致一直事件延期,商家拒收

更新时间:2020-07-19 23:19:27人浏览
问题描述:
我在拼多多买了两幅画,商家发错货,导致我用不了,在我申请退货退款是,商家又不愿出运费,导致一直事件延期,后因为店面人员较多,画有破损,商家拒收
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助182307人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-19 23:19:27
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助175784人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-07-19 23:04:19
平台特邀律师 咨询我
已帮助125713人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-07-19 22:53:54
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