网购投诉商家怎么办，请问如果消费者在监督管理局投诉后，与商家协商后商家不退款，怎么办？
更新时间：2021-05-19 09:57:41人浏览
问题描述：
你好，请问如果消费者在监督管理局投诉后，与商家协商后商家不退款，怎么办？而且一直强调产品购买时间很久了，难道购买了一个月或者半年之后，才使用发现问题就不能退吗？
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-16 16:16:44
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