天猫退款商家不受理，现在客户想全部退货，商家说影响第二次销售的产品不可以退，请问客户可以投诉到12315吗
更新时间：2021-05-12 22:34:58人浏览
问题描述：
咨询一下，在红星美凯龙有家瓷砖门店，客户买的砖说背后涂的背胶粘不牢，实际是涂背胶时没有处理好，现在客户想全部退货，商家说影响第二次销售的产品不可以退，请问客户可以投诉到12315吗
1位律师解答
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你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2021-05-12 22:34:58
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